OYO中国大败退：裁员80％、高管洗牌、酒店解约

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狂飙突进的OYO旅馆，这次会撤离中国吗？
文 | Tech星球 周晓奇
没有任何征兆，还在家隔离的OYO员工谢欢突然收到了裁员关照。
“很不测，没想到整个小组全员被裁，一个人都没有了。”谢欢说，“不但是我们小组，另有其他小组也团灭了。”
由于业务转向与疫情带来的双重影响，此次OYO中国裁员力度远超正常范围。此前有媒体爆出，OYO中国裁员比例到达60%，但据Tech星球（ID：tech618）向多位OYO中国员工求证，原来OYO中国客岁10月有10000人，此次只会留下1500人到2000人左右，整文体员比例到达80%左右。
其实，裁员潮早已显现端倪，2020年2月，OYO中国区八位CXO之一的COO（首席运营官）施振康离职，不久后关于业务调解的内部信出现，大幅度裁员随之开启。
据Tech星球（ID：tech618）相识，OYO中国区八位CXO级别的高管，CLO（首席法律官）伍小翠、COO（首席运营官）施振康已离职。
目前，仍在职高管为CFO（首席财务官）李维、CTO（首席技术官）邹嘉、CRO（首席收益官）朱磊、CDO（首席发展官）胡宇沸、COO（直营业务兼EGM（新兴增长市场）业务总负责人）徐一峰、CHO（首席人力资源官）凌震文。

除此之外，客岁7月入职担任供给增长部门高级副总裁的王平，已经升任为CSO（首席供给官）。多位OYO中国的员工和中层表现，目前王平与CRO（首席收益官）朱磊在OYO中国握有实权，其余人基本已被边缘化。
不但是人员骤减，OYO的中国业务范围也在缩减。据OYO中国内部信表现，从3月1日起，OYO中国将原先11个大区缩减为7个，48个Hub（辖区中央）缩减为30个，浩繁都会进行归并管理。

与此同时，从2020年开始，原先实验保底政策的2.0模式全部取消，改为没有保底的“共赢宝”模式。
“本年3月1日之前，所有互助的旅馆已经改为“共赢宝”模式，不乐意互助的业主全部排除合同。”前OYO中层管理人员林辉表现。
据他先容，由于疫情原因，此次OYO中国给出的解约理由是“不可抗力”，以是不用提前告知旅馆业主，OYO中国可以直接解约，而且不用负担任何责任。
由此带来的结果显而易见，OYO中国的SRN（可售房间数）骤然降落。“现在一个Hub大概有400到500间房，30个Hub的房间量在12000到20000之间。”林辉说。
如果照此推算，这和OYO中国官网上的数据收支很大，官网表现房间数为78万间。
对于互助旅馆数量，OYO方面复兴Tech星球（ID：tech618）表现，到春节前OYO旅馆拥有9000多家互助旅馆。但由于疫情给旅馆业带来巨大影响，部门旅馆处于停业和半营业状态，规复正常互助尚需要时间。
“原先OYO中国固然持续亏损，但是好歹有规模，现在什么都没有了。”林辉有些惋惜。
对于OYO中国大规模裁员变乱的具体细节，OYO方面复兴Tech星球（ID：tech618）表现，其2020年的战略目的是优化业务模式，专注可持续发展，提升运营体系。“基于此，我们从客岁年底开始直至本年年初，在环球范围内，做了相应的战略调解。在中国原来筹划1月份实施，疫情原因，导致延迟到了现在。”不过，OYO并未确认关于此次裁员的具体人数，称“具体涉及人数将在将来一两周更清晰。”
据公开信息，2019年10月，OYO旅馆获得由首创人李泰熙（Ritesh Agarwal）、软银团体、光速创投等投资的15亿美元，估值达100亿美元，成为印度第二大独角兽企业。
全线溃败
叮咚，随着一声清脆的提示音，OYO中国EGM古迹部员工吴维看到了一封来自公司的内部邮件。“大抵内容是公司进行业务调解，归并大区，没有提到精简人员。”吴维说。
收到内部信的那一刻，吴维并没故意识到，本身即将失业。
两小时后，吴维的上司召开集会，宣布整个部门全员裁撤，让员工直接接洽公司人事，处理后续变乱。
此次裁员风波中，影响最大的正是吴维所在的EGM（新兴增长市场）部门，所有人员100%全部裁撤，其他部门裁员比例也到达60%左右。
针对EGM裁员细节，OYO方面复兴Tech星球（ID：tech618）表现，OYO旅馆决定整合增强EGM和总部团队的协同性，但同时也会为他们配备在特定地域独立运作的本事，即OYO旅馆在一些地域仍旧保存谋划精良的EGM旅馆。
对于裁员赔偿，OYO方面也向Tech星球（ID：tech618）表现，入职时间高出试用期的员工均为N+1.5，处于试用期内的N+1，该方案高于相关法律法规的尺度。
据多位受访者向Tech星球（ID：tech618）表现，大部门在OYO上海总部工作的员工，都拿到了N+1.5的赔偿，但在全国各地的市场开拓人员，非但没有拿到赔偿，而且还被拖欠了数月的绩效奖金，金额在几千到十几万不等。
“我连续4个月没有收到绩效奖金，数额到达十几万元。”前OYO地域市场总监陆川说。
为了拿回拖欠的绩效，不少OYO中国员工已经集结赶赴上海总部讨薪。陆川表现，3月5日第一批去总部讨薪的员工已经拿回了全额绩效奖金。
针对拖欠绩效情况，OYO旅馆方面向Tech星球（ID：tech618）表现，工资和奖金之外的绩效部门，按照公司规定，绩效的盘算应按合规、有质量的SRN来盘算。目前正在加紧对已往业绩的检察，这是常规流程的一部门。一旦检察竣事，会严格按照绩效方案予以发放。

随着裁员人数的急剧增多，原来就亏损，再加上裁员赔偿带来的压力，OYO中国开始陷入全线溃败的局面。
“现在也有不少旅馆业主找到我们，询问拖欠的保底收益，有些还想解约。”吴维说，“我们现在都自身难保，也不知道该如何复兴业主。”
部门地域业主已经意识到了不对劲，开始接纳了举措。3月5日，两位来自陕西的旅馆业主与OYO员工一起去到上海总部，讨要拖欠的款子。
“这个月底，我们也要和OYO解约，不准备再互助了。”杭州某OYO加盟旅馆业主于蕾说。
于蕾表现，2019年与OYO签约互助时，OYO给到了保底金额，14个房间一年保底费用为37万，也就是说于蕾一年可以从OYO拿到37万保底费用，超出费用再与OYO进行分佣。
然而到了2020年，OYO单方面表现不会保底，要么重新签订不保底的合同，要么解约。

“我一个月光房租、水电等费用的运营本钱就要1.5万元，OYO不保底，加上它设置的房间代价那么低，我根本没钱赚。”于蕾说。
Tech星球（ID：tech618）向多位OYO加盟旅馆业主询问情况时，发现大多数业主已经与OYO解约，暂时没解约的业主也已经准备解约。
值得注意的是，此次大裁员发生后，OYO中国也没有了以往高歌猛进的冲劲。
“原来我们部门大多在深夜放工，晚上十点放工都算早的，现在七点就放工了，乃至CSO王平也在七点前就走了。”林辉说。
据此前媒体报道，王平天天都保持15个小时以上的工作时间，常常睡办公室，非常拼。

现在，这场史无前例的裁员潮，即将接近尾声。据OYO前员工刘飞表现，现在OYO钉钉群里的员工仅有2600人左右，客岁10月人数则是10000人，“现在已经裁得差不多了，只是有些人还没有退出钉钉。”
埋下的祸端
作为印度旅馆连锁企业，OYO入华仅2年多，OYO中国一路高歌猛进。据官网表现，现今OYO已经遍布全国338个都会，覆盖19000家旅馆，房间数高达78万间。
短时间内告竣如此巨大的数据结果，来源于从上到下的传导，“OYO总部印度方面只要看到签约房间数的增长，对其他数据都不在意。”林辉说。
这也意味掌管增长的CSO（首席供给官）王平，比CRO（首席收益官）朱磊拥有更多的话语权。
此前也有媒体报道，OYO贩卖与运营人员比例为6:1，全国贩卖人数有8000人左右，运营只有1400人左右，配比差异表明OYO高度贩卖导向。
在单一的指标下，为了快速拓展中国市场，OYO还利用给予业主保底金额的方式，简朴粗暴地签约大量低质旅馆。
“明明一家旅馆只值10万元，但OYO给业主20万，谁都会继承，业主也在薅OYO的羊毛。”林辉说。
受到决议层的影响，一线市场员工的KPI自然变成了房间数。OYO也设置了层层递进的嘉奖指标，只要签约旅馆数量越多，嘉奖提成也更高。

“前期根本不会思量旅馆品格，只要满足20间客房就能签约，而到了后期十几间房的旅馆也会签。”OYO中国一线市场人员包瑞说。
没有了太多的硬性尺度，包瑞试用期第一个月，就签下了70间客房。她表现，一般经济效益欠好的旅馆才和OYO互助，由于OYO还要抽旅馆线下订单的佣金，买卖好的旅馆不乐意让出这部门利润。
不思量旅馆质量，签约大量低质旅馆，为了快速扩张放弃收益，同时付出签约旅馆的保底营收。在如许的恶性循环下，OYO在中国签约的旅馆数越多，亏损的资金也就越多。
2月17日，OYO公布的2019年财报数据表现，客岁总收入9.51亿美元，中国市场贡献32%，但同时总亏损也到达3.35亿美元，中国市场亏损占收入比高达64%。

长期的巨额亏损也引起了印度总部与资方的注意，本年开始OYO内部已经在发生厘革，年初强行推行的“共赢宝”模式，成为OYO中国开始从注意SRN（可售房间数），转移为在意收益的标志性变乱。
“我们接到的指令是本年2月份全面止损，也就是说2月之后全国不会再出现一家保底旅馆。”林辉说。
然而OYO中国进行的自救举措，也可能会成为压死骆驼的末了一颗稻草。
据多位旅馆业主向Tech星球（ID：tech618）表现，原来他们就不满OYO控制旅馆代价体系，调换高入住率的策略，如果还没有保底金额，根本没有互助的须要。
“原先内部指标是在本年6月份扭亏为盈，但谁也没想到出现了疫情，旅馆业近乎停摆，OYO就此断了抽佣渠道。”林辉说。
因此进行大批量裁员，成为了OYO中国当下控制本钱的重要本事。
一地鸡毛
略微休整了下衣着、发型，OYO中国一线员工沈志龙快步踏入一家旅馆，可还没等他说上几句话，旅馆业主已经骂骂咧咧地把他赶了出来。
“我走访了几家旅馆，都是被人家骂一顿，然后赶出来，整个地域好像都对OYO充满了恶意。”沈志龙向Tech星球（ID：tech618）表现。
2019年11月，沈志龙经过朋侪先容加入OYO中国，成为华东区某小都会的一线市场人员，负责开拓旅馆。
多次被旅馆业主赶出门后，他相识到当地原先有几家与OYO互助的旅馆，但早期OYO员工开拓旅馆时，答应的装修改造费、布草等，迟迟没有兑现，同时每月返还给业主的营业额也有较大收支，因此造成业主不满。
“其时也不是我签的票据，现在当地口碑做坏了，我也根本发展不了新客户。”沈志龙有些委曲。
OYO中国无法向商户兑现答应的情况，在本年初频仍显现。
包瑞曾在2019年12月签下了三家旅馆，原先公司可以给到旅馆业主提供装修门头、免费拍图、赠予布草等服务，但到了月底，却被突然告知所有赠予服务全部取消。
无奈之下，包瑞只能多次向向导反映，盼望可以将签单时的答应兑现给业主，在她的多番请求下，末了掖掖仪争取到免费布草，给到了旅馆。

“其时我开始意识到，我们答应的东西根本没人去落实。”包瑞说，“本年1月份，更加显着感觉到公司整体福利补贴的下滑，有些乃至直接取消了。”
旅馆业主端的感受更为显着，自从和OYO中国签订了“共赢宝”模式后，于蕾发现每月得手的营收比现实营收少许多。
“原来疫情期间，OYO表现2、3月不收取佣金，只收取10个点的渠道费，但现实过程中，我从携程、美团渠道来的客源，OYO还要抽取6个点，也就是说一共要抽取16个点。”于蕾说。
与此同时，OYO还会进行各种扣费，这些扣费项目在签单时，市场人员并没有如实告知，这无疑加深了旅馆业主对OYO中国的不满。
不过，最让旅馆业主生气并不是各种扣费，而是无理由的控价体系。原来旅馆正常价位在100元左右，但OYO中国为了进步入住率，会将代价调到29元、39元，以此吸引消费者入住。
“我也能明确调低代价提升入住率，但有些时间天天满房，也要维持低价，就是不乐意调高代价，这完全打乱了我原来的订价体系。”于蕾略显生气。
不但业主对控价体系不满，一线市场人员也对此颇有微词。
包瑞曾开拓的一家旅馆，OYO中国在控价时直接将尺度间、大床房、套房等三种房型代价，全部调成39元，“没有这么玩的，这直接把旅馆的代价体系全打乱了。”
在这种控价体系下，一旦消费者适应低价，只要旅馆调回正常代价，非但不会吸引消费者入住，反而会形成“大数据杀熟”的想法。想依赖共赢宝自救的OYO中国，好像已经失去信任底子。
2019年5月，华住董事长季琦曾公开透露，中国旅馆业的牌子够多了，不需要像小黄车OFO如许的一地鸡毛。
没想到时隔近一年后，这一预言成真。现在的OYO，在中国烧了钱，花了精力，末了却自我断臂，放弃了原先重仓的下沉市场，OYO中国另有明天吗？
（应受访者要求，文中均为化名。）