让文明与我们同行

海纳百川

有人曾说过：“人，一撇一捺，写起来容易，作起来难。”要做好一个人，首先要做到讲文明。”文明，也许你会说，这很简单呀，连幼稚园的孩子都知道要讲文明懂礼貌呀！可是，在我们成人的世界里，这单纯的两个字怎么解读的呢？
　　在大忙的季节，由于站上人员紧缺，我们临时被抽上替补收费工作，哪个岗位缺人，替补哪个岗位。由于班长不够，我临时代一上午的收费班长，在替收费员换道时，此时正值中午的高峰期，我还没有明白怎么回事时，就被一个司机的无缘无故的骂了一顿，当时的我真的很生气，由于工作的性质关系我忍住了。对他说，请注意你的文明用语，司机是一个哈萨克族，对我说“你耽误我的时间，还要我文明用语吗？叫你们的领导出来，我要问问她耽误我们的时间怎么办！”我忍着自己的怒火收完了费，这位司机在临走时还丢下一句很难听的民族脏话。下班时，我的同事知道我的心里很难受，对我说，这根本不算什么，还有比这更难听得呢！说我们站上的一名小姑娘，收费时，司机说长的这么难看还来收费，是不是嫁不出去才来的。这样的事情是稀松平常的事。在听后我的心越发的不平静，怎么可以这样对待我们，如果站在收费亭中的是他们的父母姐妹，试问他们还会这样对待吗？我很想问一下收费员的尊严在哪里！我们身边的文明在哪！
　　文明，多么简单的两个字，为什么很多的人看不到，也理解不了这两个简单的字呢！某天，我们在站上还碰到这样的人，路过收费站进来上卫生间，因为出现过外地的几个收费站的票款室被盗，所以，不允许外人随便进入我们的主楼，我们的收费员问了一句，你怎么进来的，也许她问话的言辞不对，这位女士直接说我长了两条腿走进来的，我们的收费员也感到了自己说出的话不对，就连忙解释说到我们这不允许随便进入，而这位女士不听，也不问什么理由的就开始在楼道里高声大骂起来，说我们没有素质，还用很低俗的话骂我们，当时，我就问这位女士，“你不是说我们没有素质，为什么你还要骂人。”“我就骂你，我骂你怎样，叫你们领导出来，我今天骂了你们还要你们给我赔礼道歉，怎么样！”最后在她随后进来的同伴，把我和我的同事拉到了一边说，你别理她，她今天心情不好。然后强行的将她拉走，这位女士在走时还说如果不是她有急事，一定没完，一定要让我们给她赔礼道歉。当时，我满腹的委屈，我们做错了什么？难道就因为我们是收费的，就可以这样的对待我们吗？是我们选错了职业吗？
　　我真的感到做为一名公路收费员的可悲，就这样可以随便被人辱骂，随便的羞辱吗？而我们还要委屈的服务，文明只有我们表现吗？难道，收费员应该这样吗？收费员的尊严在那里？我们所谓文明的世界又在那里？司机的文明在那里？所有人的文明又表现在哪里？对我们的收费员的尊重又在那里？我想呼吁所有的人们，请拾起对我们的尊重，我们需要你们的理解，需要你们的支持，更需要你们对我们收费行业的尊重、对我们人格的尊重。请找回我们身边的文明，找回对所有收费员的尊重。
　　我曾经在杂志上看到一篇文章，有所感悟，心中有所释然。有个三胞胎姐妹都长的特别的胖，有一天三姐妹外出拦下一辆的士，她们上了车全做到车子的后坐，猛然间车头腾的一下翘起来了，胖姑娘们很尴尬的朝司机笑了笑，连声说‘不好意思’但是司机却开心的哈哈大笑，说”不瞒你们说我开车开了二十几年，还是你们让我第一次找到了开飞机的感觉”。司机的一句话让所有的尴尬烟消云散，大伙全乐了。
　　想一下如果换了别的司机即使不拒载，说不定也会拉长了脸或许会嘀咕几句，这种生活的细节也许很多的人不注意，但是正是这些细节折射出一个人的“文明素养”。在我之前举的这两个事件中里的人，正是折射了社会中一部分缺少“文明素养”的人，他们不懂得去尊重别人，同时也一样得不到大家的尊重。
　　在短短的一年的收费生涯中，我们虽然碰到很多随意辱骂我们的司机，但是，我们也碰见很多让我们收费员感动的事情，一束美丽的野花，一颗小小的糖果，一句暖暖的话语，这也是对我们的一种认可，一种支持，一种理解，让我们听到的不在是冷言冷语和辱骂！还有温馨的话语和感动的事情！我们既然选择了这行，我们就有勇气去接受，但同时更需要人们对我们收费行业的支持和认可。
　　在这个越来越进步的社会里，人与人之间越来越冷漠，厚厚的混凝土尘封了原本属于我们的那份宽厚而善良的心。愿我们从自己做起，多注意自己的言行，多想想我们的周围的人，多发现身边的文明并为此而努力。文明是中华民族的传统美德，我们要把这种传统美德发扬光大，不能因为少数的人而蒙蔽了我们的双眼，蒙蔽了我们这颗跳动的心，就让文明与我们同行！