华为 FreeBuds 6 悦彰耳机升级支持「头部控制」功能

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IT之家 3 月 29 日消息，华为 FreeBuds6 悦彰耳机于昨日 10:08 开售，官方标价 999 元，新品优惠 50 元，到手价 949 元。

IT之家注意到，华为 FreeBuds 6 悦彰耳机首次连接后将提醒升级鸿蒙 HarmonyOS 5.0.0.230 版本，新增头部控制功能。更新详情如下：

版本详情

【新增】

• 新增头部控制功能，支持接听或拒接电话
  

【优化】

• 优化系统稳定性
  

【注意事项】

• 升级前请确保两只耳机电量均大于 20%
  

值得一提的是，FreeBuds 6 悦彰耳机用户目前可领取最高 7 个月华为音乐会员：音乐 App 内福利（实测新老用户可领，全渠道限量 10 万份，活动时间：2025.3.28-4.16）+ 耳机包装盒内含 1 个月会员兑换卡。

据此前报道，华为 FreeBuds 6 提供极光紫、星空黑、天际白三款配色，耳杆体积缩小 12%、重量减少 9%，经过 10000+ 人耳 & 千万级数据单元设计，搭载业界首发半开放式超感知原声双单元。

这款耳机是业界首款超感知原声双单元的半开放 TWS 耳机，低音下潜至 14Hz，高音上探至 48kHZ。华为首款具备 2.3 Mbps 无损传输能力的半开放耳机，至高可听 48 kHz/ 24 bit 高品质无损音乐，还获得 HWA Lossless 及 Hi-ResWireless 双高清音质认证，支持头部跟踪空间音频。

新品通过骨传导麦克风和多通道降噪算法精准识别声音信号，支持 95 dB 噪声以及 8 m/s 风速下，消除环境声音，保留清晰干净的通话人声。支持在多个搭载 HarmonyOS 的设备间，音频流转及双设备跨生态流转。
该耳机整机续航 36 小时，开启耳机智能充电功能，可智能识别用户充电习惯，管控充电上限。

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华为与苹果：用户反馈处理之差距反思       为所以华为mate70pro+手机用户使用问题：软件缺陷与客服失职情况反映        在智能手机的江湖中，苹果与华为无疑是备受瞩目的两大巨头。苹果凭借iOS系统、A系列芯片以及多年来构建的生态体系，在全球市场收获大批拥趸；华为则以通信技术优势、影像能力和不断进步的鸿蒙系统，成为国产手机的领军者，尤其在国内市场成绩斐然 。然而，近期我在使用华为手机过程中的遭遇，让我对两大品牌在对待用户反馈的态度和做法上，有了深刻的对比感受。 我手中的华为mate70pro+手机在使用时出现了软件上的异常情况。比如，在日常使用微信时，点击微信图标进入聊天界面居然需要五次点击，严重影响使用效率；在亮屏状态下，还频繁出现不合理的解锁提示，一会儿提示双击人脸解锁，点击后又跳出单击笑脸解锁，操作繁琐又反人类 。这些问题极大地降低了我的使用体验，让原本便捷的智能手机变得十分“不智能”。 发现问题后，我联系华为客服，我先是通过手机华为账号帮助与客服沟通，又在微信公众号“华为终端客户服务”向在线客服反馈，详细描述问题，按照客服建议在“我的华为”上传问题视频，满心期待能尽快解决问题。但漫长的等待后，得到的只是“目前就是这样的情况，我们也知道问题存在，但无法处理”的敷衍答复。要求升级处理时，也被无情拒绝，这种消极对待用户反馈的态度实在令人失望。 反观苹果，虽然它也并非十全十美，产品偶尔也会被曝出软件漏洞或硬件缺陷，但在对待用户反馈上，苹果有着成熟的机制。一旦用户反馈问题，苹果通常会快速响应，技术团队会迅速对问题进行分析，在短时间内给出解决方案或明确的处理进度。比如之前iPhone曾出现通话声音小的问题，苹果在收到用户反馈后，很快通过系统更新修复了该问题，让用户感受到了重视。 对比之下，华为此次的表现让人大跌眼镜。华为作为国产手机的骄傲，一直强调技术创新和用户体验，可在处理我的问题时，客服的不作为与失职，实在不应该。难道因为华为在国内市场占据一定份额，就可以忽视用户反馈吗？长此以往，即便曾经辉煌，也可能会失去用户的信任与支持。 中国手机品牌近年来在全球崛起，技术实力不断增强。但如果在用户反馈处理上不能重视起来，不能及时解决用户问题，又谈何持续发展？希望华为能够正视这一问题，优化客服团队，提升问题处理能力，真正做到以用户为中心，别让支持它的用户寒心 ，也别让中国手机品牌的发展受阻。13819900852吕先生