毕业生因档案被寄丢失去心仪工作，快递公司被判赔2.5万元

cjlcjl

2021年，某大学硕士研究生小明拿到某工程机械公司的offer。小明毕业后，按照相关流程，办理档案移交手续，学校随即通过快递公司，将小明的人事档案进行邮寄，但某工程机械公司一直没有收到该份档案的邮件。因档案丢失，错过入职时间，小明失去了心仪的工作，也失去了自己的人事档案。
一、消失的档案
小明通过快递单号的运送记录复查发现，其人事档案显示已经送达，为“他人代收”。之后，小明调取了公司的监控录像，监控显示快递公司的快递员在派发包裹时并没有按照规定联系收件人签收，而是将一份印有“学生档案专用”字样的包裹直接放置于公司前台就自行离开。恰逢当天公司大堂进行维修，人来人往复杂，有员工整理了前台的相关物品，并将前台的所有快递都转移到了其他位置，但小明的档案在此次搬运过程中丢失，再也无法找回。

二、维权之路
人事档案是公民身份、学历、资历等方面的重要证据，与个人的工资待遇、社会劳动保障、组织关系等紧密挂钩。而且，档案里的很多材料具有唯一性，一旦丢失，无法补办。丢失档案意味着一个年轻人可能无法入职公务员、事业单位、国企等单位。为了补办档案材料，小明只能多次返回与家乡与大学之间，补办从中学时期至研究生时期的相关证明材料。
小明认为，快递公司违规操作，寄丢了他的人事档案，对其生活、工作造成了严重影响，遂一纸诉状将快递公司告上法庭，要求快递公司赔偿丢失档案损失、补办档案造成的误工费、差旅费及精神抚慰金共计3.7万元。
一审法院经审理认为，快递公司在投递案涉档案时存在投递不规范情形，既违反了其与发件人签订的关于学生档案专递《服务合作协议》中约定的邮件投递义务，也违反了相关法律规定及快递服务行业要求，对案涉档案丢失存在过失，造成小明重大民事权益包括精神利益的侵害。根据快递公司的过错程度和小明的受损情况，法院依法酌情判决快递公司赔偿小明经济损失和精神损害抚慰金2.5万元。
快递公司不服一审判决，提起上诉。二审法院审理后驳回上诉，维持原判。
三、事后反思

在这个案子中，法院虽然支持了小明的合理诉求，并且酌情让快递公司进行了赔偿。可是赔偿的2.5万块钱，根本无法替代对一个年轻人造成的损失。档案丢失对个人的工作和生活的损害是巨大的，小明日后的就业发展也必然受到影响。
正常情况下，人事档案属于机密文件，按照规定，严禁个人携带和保管。学生人事档案在校外转递必须严格密封后，通过机要通信或邮政特快专递渠道转出。一般来说，档案只能由特定专递寄送，该专递的安全性会比普通快递高很多，必须专人对接，确认无误后才能签收，为什么会如此随意地投递？快递公司此举，既违反了其与学校签订的关于学生档案专递的《服务合作协议》中约定的邮件投递义务，也违背了《中华人民共和国邮政法》及快递服务邮政行业标准的要求，所以对于小明档案的丢失问题，有明显过错，应当承担相应的侵权民事责任。
广大年轻人应该从这个事件上吸取经验教训，千万不要忽视了个人人事档案。别以为人事档案好像没有用，只是薄薄的一沓文件。这一沓文件对于个人而言至关重要，尤其是要报考公职单位的年轻人，尤为重要。人事档案是一个人从学校到工作岗位不同时期人生轨迹的记录，也是社会公共信息的重要组成部分，日后评职称、办理社保、退休等各种人生大事上都用得上。
人事档案只能由特定单位的人事部门或人才市场保管。如果毕业未落实就业，或就业方向选择私企、灵活就业等形式的年轻人，一定要将自己的档案迁回老家人才市场代为保存。因为高校只有两年的档案保管义务，为了避免将来出现不必要的麻烦，请一定要注意自己档案的归属地点。