心理科普丨如何正确安慰一个人

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重庆理工大学 杨蕊菱2023-02-13

心理科普——如何正确安慰一个人，包括哪些方式是错误的，正确安慰他人的三个步骤和注意事项，内涵举例和部分话术。

你有过无法安慰别人的烦恼吗？为什么有时候我们越是安慰，ta反而越是难过，甚至会和本想安慰的人争执起来？

那是因为我们使用了错误的安慰方式，比如，当ta说最近考试没有得到理想的分数，你却说：“没事儿，至少你及格了呀。”这是一种有毒式安慰，当你说出中“至少”“不过”等词语时，就否定了这件事对于ta的重要性。以下的几种方式同样是错误的。

第一 火上浇油式

                               
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（火上浇油式举例 杨蕊菱/提供）

ta为了完成这件事已经付出了努力，而你却否定它的选择和努力，因此ta很可能更伤心。

第二 积极转移式

      

                               
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     （转移式举例 杨蕊菱/提供）

很多人认为带着你的ta去吃吃喝喝，玩游戏喝酒等等可以转移ta的注意力，让ta不再伤心。然而事实上，一旦ta从玩耍中清醒过来，更大的悲伤会袭击ta。

第三 应用题式

                               
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（应用题式举例 杨蕊菱/提供）

许多实用主义者认为帮助悲伤的人解决问题才能从根本上解决问题，事实并非如此。悲伤占据着ta的大脑，让ta暂时无法清醒地思考，ta甚至会认为你太冷漠。

   “失落的人痛苦之上还有第二层痛苦。”

   这种痛苦是不被看见的，孤独的，不被理解的痛苦，也就是说，“考研失败”，“分手”等等痛苦之上是ta的梦想目标无法实现，或着再次陷入孤独的痛苦。无论是提建议，转移注意力，都暗含了一层意思——“你现在是不够好的”“你应该改变自己”“都是你的错”。当你从外部推动ta改变，ta可能觉得自己被嫌弃了。自我否定的情绪一旦上升，ta根本就听不进去你的话。Ta原来的痛苦，加之ta的自我批评和你的不接纳，只会造成更大的痛苦。错误的方法有这样负面叠加的效果。

那么，什么样的安慰方式是正确的？

答案是，心理咨询式安慰，即放下改变ta外部意图，转为建立ta自我改变的内在意图。

想要安慰一个真正痛苦的人，意味着你要抛开自我，至少在生命的一小段时间里，完全为了支持另一个人而活着。你可以通过以下四个步骤来练习。

第一步，表达你对ta的支持。要表现出你对ta的关心和对这件事的兴趣。关键点在于你需要真诚，因为处于悲伤的人反而能辨别你是否是假惺惺的人。

其次，要表达愿意提供帮助ta的意图。这以为着ta可以向你寻求帮助，哪怕这种方式只是陪伴，但只要你会一直在，ta就能感到安心。

最后，承认他们的痛苦，委屈和愤怒。或许你做不到感同身受，尝试用“如果是我，也肯定很伤心”“我虽然不能感同身受，但是也能感觉到你的无助”之类的话术。

现在你已经让ta放下防备，是时候倾听ta的故事，也就是第二步，倾听故事。

在这个过程中，你需要注意——你是否客观耐心地在倾听，不急于达成某种结果。做一个倾听者，对于善于表达的人，你只需要顺水推舟，例如“嗯”“阿原来是这样”“然后呢”这样的话术即可。而对于不善于表达的人，你需要进行提问，这些提问主要对于细节，期望和感受。例如“给我举个例子好吗”“感觉你很生气，但你是觉得应该照顾别人的感受是吗”。重点在于提出一个猜测，无论你的猜测正确与否，你都有了打开ta话头的理由。

第三步，反馈情感。你已经在故事中感受到ta的情感，这时候只需要换种方式复述。例如“哇这谁能不生气阿”“我们都没办法控制自己的情感”。这种方式拉近了你们的距离，让ta认为，可以向你发泄情感。最后，在ta发泄情感时，你只需提供一个拥抱，甚至仅仅是一言不发地陪ta坐一会。如果ta还是有些无助，这时候你可以鼓励他们思考这件事的原因，以及接下来该怎么做，帮助他们建立起自我认知。对于大部分人来说，ta早已有了答案。

“那些在古浦中的人，他们能够‘借用’你的倾听、共情，把它当作一面镜子来看到他自己的内在。
你充满理解和共情的声音，不带评判，又总是坚持事实。逐渐地开始替代他在生活中一直听到的那些苛责的声音……你接受他们的痛苦情感，并且与他们保持情感的交流，他们会开始信任自己，对自己产生新的认识，他们会有勇气面对内心的魔鬼。这可能我们能为他们做的，最了不起的支持了。”

——乔拉米卡利