中国电信：整改套餐复杂、用户难选择以及骚扰电话问题

—じ☆ve人生—

中心纪委国家监委网站22日消息，根据中心同一部署，2019年3月28日至6月15日，中心第六巡视组对中国电信团体有限公司党组（以下简称“党组”）开展了常规巡视，7月22日反馈了巡视意见。党组按照中心要求，认真落实巡视整改使命，取得阶段性成效。按照巡视工作有关要求，现将巡视整改希望情况予以公布。
关于巡视期间移交督促立行立改题目。一是整改“套餐复杂、用户难选择”题目。连续整理低效贩卖品，大幅压降在售公众套餐数目。截至12月31日，在售公众套餐较2018年底减少60%。
二是整改“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”题目。明白门店分类管理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五禁绝”要求。开展全团体渠道巡检，巡检的219个门店中，214个门店未出现新老不同权、虚假宣传不限量题目，5个题目门店已整改到位。
三是整改增值业务营销侵权题目。修订增值业务相助管理办法，进一步健全增值业务管理机制，落实增值业务谋划主体责任，明白增值业务违规处置权，开辟上线增值业务相助黑、白名单管理功能，通过计费本领管理平台等系统实现黑名单全团体共享。
四是整改骚扰电话题目。进一步强化天下纵横一体的防治工作体系，对连续效果不显着或反弹的单位约谈督办，连续做好语音中继、召唤中心业务管控，实时关停违规码号、中继线等。完成“推辞来电”平台建设和推广试点，为客户提供骚扰电话拦截定制服务。
五是整改垃圾短信题目。连续强化端口会合审批报备，严酷执行违规立即关停，不停提升垃圾短信拦截管控服从。实行黑名单天下共享，按天优化关键词拦截，全团体月拦截垃圾短信上亿条，连续保持行业最优。
六是落实相助商以电信公司名义不留痕式“外呼”题目整改。构造渠道署理商完成增补协议或允许书的签订，对署理商外呼号码和方案举行有用管理，创建违规外呼投诉举报处置惩罚机制。31个省公司完成自查整改，实现署理商外呼规范管理。
七是整改面向客户的自营APP获取权限不规范题目。创建面向客户的增量自营APP评估报备机制，构造开展相关培训。通过新一轮自查全覆盖和100 款 APP 抽查，重点整改13类题目，进一步提升合规水平。
八是整改违规失信相助商信息不共享题目。召开13次跨运营商联席会议，创建团体汇总、一点对接的信息共享模式，实现全团体违规失信信息共享。截至12月31日，全团体已共享违规失信预警信息2.3万多条。
编辑 王进雨