阿里腾讯等齐发力 “云办公”帮助企业战“疫”

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来源：外洋网

王 鹏作（新华社发）
远程办公软件火了
众多企业同时发起线上视频，一时间中国开始了一场环球最大的“在家办公测试”……钉钉数据表现：全国上万万企业、近2亿人2月3日开启在家办公模式，以减少会合办公带来的疫情传播风险。当日，钉钉、企业微信等面对亘古未有的共同考验——均因访问量激增导致短暂限流。为应对疫情中暴涨的远程办公需求，钉钉和腾讯紧急扩容网络和云资源，确保网络通畅和用户体验。
“偕行最近都在问哪款视频会议软件比力好用。”一位传统企业行政主管表现。此次在线办公服务商们集体发力、同时竞技：钉钉对1000万家企业发布“在家办公”全套免费办理方案，公布免费开放302人不限时视频会议；企业微信带来群直播、收集表、在线问诊、在线会议支持300人、紧急关照支持1000人、新冠肺炎专区等6大能力；飞书免费提供远程办公支持，期间注册的湖北地域医院、学校、公益机构等组织可享3年飞书商业版免费服务；华为免费提供WeLink企业协同服务，含1000个基础账号、100方会议并发、50G企业云空间等。
随之，分身在家隔离与在线工作的远程办公软件工具迎来“高光”时候。2月12日的苹果应用商店中，钉钉、腾讯会议、企业微信3款APP占据免费排行榜的第一、二、四名。据悉，这是办公类应用产物初次压倒统统。
清华大学软件学院教授雍俊海接受采访时说：“随着经济环球化的发展，远程在线办公成为一种越来越普遍、越来越重要的需求。这次疫情加速了‘云办公’的发展。一方面，既有利于疫情的防控；另一方面，又可以使许多工作连续开展不绝摆。这表现了办公软件服务商及广大企业在面对困难时的积极应对，是一种好征象。”
尽显“十八般武艺”
疫情带来发作式的流量增长，也将办公软件置于一场“大考”中，不断考验各家的产物与技能能力。
防疫期间，让员工、学生天天汇报健康状况和行程信息是不少企业、学校部署的第一道“作业”。为提拔信息收集管理服从，腾讯文档针对员工、学生等上线了6类疫情统计模板。钉钉则发布“健康打卡”功能，企业成员可通过手机定时上线报平安，如有异常系统会自动预警。该功能推出后，不少企业、学校纷纷启用。据悉，天天有近1亿人利用“健康打卡”。
沟通协作和工作氛围是“在家办公”的痛点问题。团队成员分散各地，不像办公室找人那么方便，会存在信息沟通时间差。“在家办公跟同事沟通起来比力费劲，不如线下沟通简单直接。”不少网友吐槽远程办公的沟通服从打扣头。为此，飞书团队基于真实办公场景，开发了“线上办公室”这个创新型功能，通过实时语音频道的方式，还原办公室工作、沟通场景，资助企业提拔远程协作服从。
一些颇具科技温度的新产物也快速上线。女性多数重视职场形象。有网友讥讽，“洗个头、化个妆、穿戴一番”是在线开会的高级礼仪。但实际环境是不少女性“早上还没来得及洗脸、化装，穿着寝衣就被拉进视频会议了”。近日，脉脉平台《职场人开工状态调研》报告表现，在家办公期间，66%的职场人是居家打扮；仅有0.75%追求仪式感的职场人，纵然在家办公，也会妆容精致地坐在电脑前。为此，钉钉已紧急上线“美颜功能”供用户选择利用，以此低沉用户利用视频会议的生理负担。
“留住”传统企业
从企业层面看，可否在家办公，受行业范例影响最大。智联招聘调研数据表现，通讯电子、互联网行业选择在家办公的比例最高，凌驾30%。互联网相关行业本身就以线上办公为主，且为弹性工作时间，其对办公软件的需求天然强于传统行业。而办公软件要夺取的正是大量开始“触网”的传统企业。据悉，今年春节蒙牛“歇工不绝产”，为保障正常运转，公司自上而下推动在线办公，近2万名员工在钉钉上跨地域协同办公，通过数字化平台协同全国供应链，从而包管疫区牛奶供应。
近期“云办公”的大规模利用，有望给财产需求和产物更新迭代带来极大推动作用。业内人士认为，固然在家办公是暂时的，但有了用户风俗的培养，只要服务跟上，体验好，符合用户根本需求，互联网轻量化的办公理念一旦被市场广泛接受，后续在出差期间、多点办公等情形下，转化率和留存率都会比力高。
对于在线办公服务商而言，现在多数在获取用户，培养利用风俗，美满应用场景。待疫情过后，怎样将发作式红利转化为连续的增长动力，怎样将企业和用户留下，怎样优化产物并探求利润点，是需要深思的问题。（外洋网 李雪钦）
原标题：远程办公需求激增，阿里腾讯等齐发力
“云办公”资助企业战“疫”
《 人民日报外洋版 》（ 2020年02月14日  第 08 版）

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